Priser og bestilling 

Aftaler om køb af varer på Organiseringsakademiet hjemmeside anses for endeligt indgået, når en medarbejder har behandlet ordren. Organiseringsakademiet tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves. 

Betaling

Du kan betale varer købt på www.organiseringsakademiet.dk online ved brug af Dankort (herunder også VISA/Dankort). Det er gratis at benytte betalingskort. Selve betalingstransaktionen foregår på sikker vis. Vær opmærksom på, at din browser kan være indstillet til at fortælle, at du kommer ind på en usikker side, selvom det faktisk er en sikker side. 

På den sikre side skal du indtaste:

Dit kortnummer og dets udløbsdato. I kortnummeret skal du kun indtaste tallene, ikke de mellemrum, der er vist på kortet. Tre kontrolcifre, der står på bagsiden af dankortet yderst til højre, typisk som afslutning på en længere talrække. OBS! Det er IKKE dit bankkonto nummer, som står på bagsiden. Efter du har indtastet kortnummer med udløbsdato og godkendt betalingen, bliver du ført tilbage til websitets almindelige sider. Hvis din browser er indstillet til det, får du at vide, at det er en usikker side. Det er helt normalt og ufarligt for sikkerheden. Dit kortnummer er kun registreret hos PBS. 

Sikkerhed

Organiseringsakademiet bruger sikkerhedsprotokollen SSL, som krypterer information mellem en internetbrowser (kortindehaveren) og en Internetserver (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, du afgiver ved betaling med Dankort, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til os. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning. 

Fortrolige oplysninger

Dine oplysninger – navn, adresse og evt. tlf. og e-mail – bruger Organiseringsakademiet kun til at sende din(e) vare(r) og informere dig, hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå. Personoplysninger vil udelukkende blive brugt internt i Organiseringsakademiet. 

Ordrebekræftelse

Når du bestiller varer på Organiseringsakademiet hjemmeside, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder oversigt over dine bestilte varer med angivelse af pris, navn og praktiske informationer om arrangementet.

Levering af ydelser

Kurser, workshops og andre arrangementer leveres på de tidspunkter og steder, der fremgår af kursusbeskrivelsen eller ordrebekræftelsen. Kunden modtager bekræftelse på tilmelding pr. e-mail umiddelbart efter køb. Eventuelle ændringer i tid eller sted meddeles skriftligt i rimelig tid inden kursusstart.

Retur- og fortrydelsesret 

Køb af kurser og workshops er bindende og kan ikke fortrydes eller refunderes.

Det er dog muligt at ombooke til en anden kursusdato eller et tilsvarende kursus, såfremt anmodning om ombooking fremsættes skriftligt til Organiseringsakademiet senest 14 dage før kursusstart, og der er ledige pladser på det ønskede kursus.

Ved ombooking senere end 14 dage før kursusstart er tilmeldingen bindende, og kursusgebyret refunderes ikke.

Reklamation

Efter købelovens regler har du en reklamationsfrist på alle købte varer på 24 måneder gældende fra modtagelsesdatoen. Reklamationsfristen omfatter fabrikationsfejl og mangler. 
Bliver varen defekt som følge af almindeligt slid, voldsom leg eller ukorrekt anvendelse er det ikke omfattet af reklamationsfristen. Hvis du modtager en vare, der er blevet ødelagt under transporten, eller hvis den går i stykker umiddelbart efter modtagelsen, kan du få tilsendt en ny vare. Du kan også vælge at få pengene tilbage. 

Hvis du ønsker at reklamere, bør du hurtigst muligt kontakte os. 
For hurtigere ekspedition bør du have den faktura parat, som du modtog sammen med varen. 
Du kan kontakte Organiseringsakademiet på via e-mail til info@organiseringsakademiet.dk.
Husk at angive navn, adresse og fakturanummer, samt hvilken vare du ønsker at returnere. 

Klage

En klage over en vare købt i Organiseringsakademiet webshop, som ikke bliver løst via almindelig kontakt med Organiseringsakademiets Team for Medlemskab kan indgives på følgende 2 måder:

• Indgiv din klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning via www.forbrug.dk
• Indgiv din klage til EU-Kommissionens online klageportal. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land.
  Når du indgiver en klage skal du angive Organiseringsakademiet e-mailadresse info@organiseringsakademiet.dk. 

Organiseringsakademiets CVR-nummer er 39809036.

Opsigelse

Kunden kan til enhver tid opsige sit medlemskab ved skriftlig henvendelse til Organiseringsakademiet via e-mail til info@organiseringsakademiet.dk. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den igangværende betalingsperiode, medmindre andet fremgår af det konkrete medlemskab. Allerede betalte medlemskaber refunderes ikke.